[指数站数字研究]严格规范服务和收费行为

中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）清明将至，广东规范为加强殡葬服务价格管理，发布服务规范殡葬服务收费行为，殡葬确保殡葬服务市场价格秩序稳定，市场切实维护人民群众合法权益。价格3月21日，通告广东省市场监管局向广东全省殡葬基本服务、广东规范殡葬选择性服务、发布服务公墓服务和殡葬用品经营等殡葬领域相关经营主体发布通告。殡葬

通告明确，市场各经营主体要遵守《价格法》《殡葬管理条例》等法律法规，价格以及《广东省发展改革委 广东省民政厅关于进一步加强殡葬服务价格管理及有关问题的通告通知》等规定，严格规范服务和收费行为，广东规范加强价格自律，发布服务合法诚实守信经营。殡葬

要严格按照定价标准，落实殡葬基本服务的免费保障政策，不得有超标准收费、自立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、强制捆绑服务并收费等违法违规行为。

要遵循公平、合法、诚实信用的原则，合理制定商品和服务价格。不得实施价格欺诈、串通涨价、哄抬价格等价格违法行为。不得以任何形式捆绑、分拆、搭售、强制销售商品或提供服务。不得设置强制消费或最低消费的套餐服务。不得附加其他不合理的交易条件变相提高殡葬用品和服务价格。

要严格执行收费公示和明码标价规定。各经营主体销售殡葬、祭扫用品和提供殡葬服务时，要提供殡葬基本服务和延伸服务明细清单。在经营场所、网站显著位置公示殡葬服务收费项目、收费范围、收费标准、计费单位、收费依据、减免政策、服务流程、服务规范和投诉举报电话等信息，并将殡葬基本服务和延伸服务内容及收费标准予以明显区分。

此外，各殡葬领域相关经营主体要对照上述要求，深入开展自查自纠，切实规范自身价格行为。广大群众如发现殡葬服务价格违法行为，可以通过12345、12315平台热线向市场监管部门投诉举报。广东全省各级市场监管部门将持续加强殡葬服务价格行为的监督检查，密切关注殡葬服务收费投诉举报及相关舆情，依法严肃查处价格违法行为。